الفصل الثالث

تذكر دائماً: القوة الحقيقية في التحكم بردود أفعالك. لا تجعل غضبك يتحكم بك، ولا تدع كلام الناس يؤثر على قراراتك. كن صاحب موقف، واضح في كلامك، ثابت في مبادئك. النجاح يأتي للصابرين الذين يعرفون متى يتكلمون ومتى يصمتون.